Termos e Condições de Uso

ADORS | E-commerce Oficial

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Este Termo de Uso e Condições Gerais aplica-se à utilização dos serviços do site ADORS, de propriedade da ADORS MODA LTDA.

Qualquer pessoa física ou jurídica que pretenda utilizar os serviços oferecidos no site adors.com.br ou adquirir qualquer produto comercializado deverá ler atentamente e manifestar sua aceitação deste Termo.

Ao clicar em “Li e Concordo” ou efetuar qualquer compra, o usuário declara que leu, compreendeu e aceita integralmente todas as cláusulas aqui descritas.

2. INFORMAÇÕES E CONTEÚDO DO SITE

A ADORS envida seus melhores esforços para manter as informações e materiais contidos no site sempre atualizados, completos e precisos.

No entanto, a ADORS não se responsabiliza por eventuais imprecisões, omissões ou interpretações equivocadas feitas por usuários, clientes e visitantes. O uso das informações disponibilizadas é de inteira responsabilidade do usuário.

3. GARANTIAS, RESPONSABILIDADES E DANOS

A ADORS não garante que o conteúdo, os instrumentos e os materiais oferecidos no site estarão livres de falhas, erros de atualização ou interrupções momentâneas.

A marca não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes da utilização inadequada das informações, dos recursos ou de eventuais falhas de equipamentos, conexão de internet ou sistemas de terceiros.

O provimento adequado dos recursos tecnológicos utilizados para acesso ao site é de inteira responsabilidade do usuário.

A ADORS também não se responsabiliza pelo conteúdo de sites de terceiros que eventualmente sejam mencionados, nem pelo uso indevido de seu endereço eletrônico em plataformas externas.

Comentários ou avaliações de produtos são de exclusiva responsabilidade civil e penal dos respectivos autores. A ADORS reserva-se o direito de moderar, ocultar ou excluir publicações que contenham linguagem ofensiva, discriminatória ou que não se relacionem ao propósito do site.

4. USO INDEVIDO E MÁ-FÉ

A ADORS se reserva o direito de coibir abusos e fraudes.

Usuários que realizarem pedidos em excesso sem confirmação de pagamento — acima de 90% dos pedidos em um período de 60 (sessenta) dias — poderão ter suas contas temporariamente bloqueadas.

Essa medida visa garantir o equilíbrio do estoque e o acesso regular aos produtos pelos consumidores de boa-fé.

Caso o usuário bloqueado deseje retomar suas compras, poderá entrar em contato pelo e-mail atendimento@adors.com.br.

5. VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES

A ADORS poderá verificar a veracidade dos dados fornecidos no cadastro, incluindo nome, CPF e endereço.

Para tanto, poderá consultar órgãos oficiais, como a Receita Federal, ou sistemas de análise de risco de crédito.

Caso sejam identificadas inconsistências ou indícios de fraude, o pedido poderá ser cancelado e o cliente será notificado via e-mail.

6. CONFIDENCIALIDADE E PRIVACIDADE

As informações pessoais fornecidas pelos usuários são tratadas conforme a Política de Privacidade da ADORS, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

A ADORS reserva-se o direito de aprimorar suas funcionalidades com base em sugestões e análises de comportamento de navegação, sempre de forma anonimizada e segura.

7. DIREITOS AUTORAIS E PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, fotografias, imagens, ilustrações, logotipos, vídeos e sons — é protegido por direitos autorais e demais leis de propriedade intelectual.

Salvo autorização expressa por escrito, é proibida a reprodução total ou parcial de qualquer conteúdo do site adors.com.br.

O simples acesso não confere ao usuário qualquer direito sobre o uso de marcas, nomes, títulos, frases, obras artísticas, literárias ou visuais exibidas.

8. COMPRAS E CADASTRO

As compras são realizadas exclusivamente pelo site oficial da marca adors.com.br.

A inclusão de um produto na sacola de compras não garante sua reserva. Caso o item se esgote antes da finalização do pedido, o mesmo será automaticamente removido.

Em casos de compras simultâneas do último item disponível em estoque, o produto será destinado ao primeiro pagamento confirmado.

O cliente é responsável por manter em sigilo seus dados de login e acesso, devendo utilizar dispositivos protegidos com antivírus atualizado e conexão segura.

9. POLÍTICA DE ENTREGA

A ADORS realiza entregas em todo o território nacional exclusivamente via transportadoras parceiras e Correios.

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode variar conforme região, modalidade de envio e disponibilidade de estoque.

Eventuais fatores externos — como greves, condições climáticas, erros de endereço ou ausência de responsável — podem alterar o prazo inicialmente informado.

Em tais casos, a equipe de atendimento entrará em contato por e-mail ou WhatsApp.

O prazo e o valor do frete podem ser consultados no campo “Calcular Frete” disponível na sacola de compras.

As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados das 8h às 12h.

Não realizamos entregas agendadas.

O produto será entregue a qualquer pessoa presente no endereço informado, mediante identificação. Caso não haja ninguém para receber, serão realizadas até duas novas tentativas. Após as tentativas sem sucesso, o pedido retornará ao centro de distribuição.

10. TROCAS E DEVOLUÇÕES

A política de trocas e devoluções da ADORS segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Produtos devolvidos fora do prazo, sem etiqueta original ou com indícios de uso, serão reenviados ao cliente.

Itens de coleções promocionais, outlet ou personalizados não são elegíveis para troca.

11. POLÍTICA DE REEMBOLSO

O cliente poderá optar entre cupom de troca, reembolso ou estorno, conforme a forma de pagamento original.

O reembolso será processado após o recebimento e conferência do produto em nosso centro de distribuição.

Prazos:

12. DISPOSIÇÕES FINAIS

A ADORS reserva-se o direito de atualizar este Termo de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio, sempre que necessário para adequação legal ou aprimoramento da experiência de compra.

A navegação e o uso do site implicam aceitação plena e irrestrita das condições aqui estabelecidas.

Em caso de dúvidas, o cliente pode contatar nossa equipe pelo e-mail atendimento@adors.com.br ou através do canal oficial de atendimento disponível no site.